עקרונות פעולה למעבר מצוות לומד לארגון לומד
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית.
תוכן עניינים |
[עריכה/Edit] סיכום עקרונות פעולה בנושא: מעבר מצוות לומד לארגון לומד
[עריכה/Edit] מבוא
הרחבת היקף הלמידה מצוות לומד לארגון כולו הוא שינוי בעל משמעות אסטרטגית. זהו שינוי של התרבות בארגון, של דרכי העבודה ושל חלוקת העבודה בתוך הארגון. לכן, ככל שינוי אסטרטגי, הרחבת הלמידה לארגון כולו הוא תהליך שיש להנהיגו ולנהלו.
להלן עקרונות פעולה לניהול תהליך זה כפי שנאספו במפגש למידה. אשר נערך ב-11.1.06 בהשתתפות מנהלים, עובדים ויועצים, השותפים בתוכנית לניהול ידע ולמידה ארגונית. החומרים נערכו לעיונכם על ידי צוות האגף למחקר, תכנון והכשרה במשרד הרווחה.
[עריכה/Edit] 1. מעורבות המנהל
ראוי שהמנהל ישקול היטב את אופן מעורבותו בהובלת תהליך השינוי. חשוב שמעורבות זו תתפרש כמתן גיבוי ותמיכה למיסוד הלמידה ולטיפוח היצירתיות וכחלק חשוב מהפעילות המתנהלת בארגון במסגרת מימוש הייעוד, החזון והיעדים.
[עריכה/Edit] 2. מעורבות מנהלי יחידות וראשי צוותים
ראוי שמנהלי יחידות וראשי צוותים יתנו אף הם גיבוי לתהליכי למידה כחלק מדפוס הפעולה של הארגון. חשוב שהמנהלים בדרג זה יעסקו בריכוז צוותים לומדים בארגון ובהנחיתם, בניסוח של שאלות למידה ובפיתוח מודלים לשיפור המענים ללקוחות. פעילות זו תסייע ביצירת אווירה ארגונית הדוגלת בלמידה כשגרה. ראוי שהמנהלים ישימו לב שתהליכי הלמידה כרוכים בשינוי, אשר מעצם טיבו מעורר הן התנגדות והן תמיכה. אי לכך ראוי שיפעלו לצד המנהל מנגנונים לעידוד התומכים ולהתמודדות עם המתנגדים.
[עריכה/Edit] 3. תכנון התהליך
ראוי לזכור שהמעבר מצוות לומד לארגון לומד דורש תכנון מוקדם. חשוב לבנות את צוותי הלמידה והשאלות המוצעות לבחינה בהתייחס לסוגיות רלבנטיות לארגון, המעוגנות בתכנית העבודה שלו. ראוי להשתמש בתהליכים ובתוצרים שפותחו בצוותי הלמידה כמנוף לתכנון ההמשכיות של תהליכי הלמידה בארגון.
[עריכה/Edit] 4. שינוי תרבות ארגונית
ראוי לזכור ששינוי אסטרטגי כרוך בהכרח בשינוי התרבות הארגונית, ובכלל זה שינוי בהנחות היסוד הטבועות בעבודת העובדים, הצוות הבכיר והמנהל. ראוי לכן לבחון את התהליכים והנהלים בארגון ולנסחם כך שיעודדו למידה, יצירת ידע, נכונות לבחון תהליכי עבודה קיימים, נכונות לניסוי וטעייה, נכונות ללמידת עמיתים החוצה רבדים ארגוניים וכיו"ב.
[עריכה/Edit] 5. הפצה שוטפת של תהליכי למידה בארגון
ראוי לידע את כלל העובדים בארגון על קיומם של תהליכי הלמידה הארגונית ותוצרי הידע המופקים במהלכם גם אם אינם שותפים באופן פעיל בקבוצות הלמידה. חשוב לבנות מערך מדורג להרחבת השותפות של העובדים בשימוש בתוצרי הידע ובפיתוחם המתמיד לצורך יצירת ידע המשותף לכולם. השותפות תנוע מתגובות לתוצרי ידע על ידי אחרים בארגון ועד להצטרפות פעילה לתהליכי הלמידה. ראוי לתעד את הידע לצורך הגברת רמת השותפות של כלל העובדים בארגון כאשר האינטרנט מהווה אמצעי בעל פוטנציאל התפוצה הגבוה ביותר. ראוי להבהיר כי הכרה של מודל הלמידה הארגונית והבנתו הכרחיים לצורך עיגונם של עובדים בתהליך והפיכתה של הלמידה לחלק בלתי נפרד מתחום פעילותו של הארגון.
[עריכה/Edit] 6. מיפוי מנגנונים להעברת מידע וידע בארגון
ראוי למפות מנגנונים פורמאליים ולא פורמאליים של העברת מידע וידע בארגון ולהשתמש בהם לצורך הפצתם של תהליכי הלמידה ותוצריה.
[עריכה/Edit] 7.בקרה, הערכה ומשוב
ראוי לזכור שתהליכי הלמידה בארגון הינם תהליכים מורכבים ולכן יש מקום לערוך הערכה מתמדת של מידת ההתקדמות בשלבים השונים בתהליך. הערכה זו תאפשר לזהות קשיים ועיכובים בתהליך המונעים קיומם של תהליכי למידה שוטפים בארגון.
